Si vous cherchez Orange et moi ou MySosh sur votre téléphone, le nom de l’icône peut avoir changé après la mise à jour. Les applications Orange France et Sosh France gardent l’accès aux contrats et aux factures. La nouvelle présentation ajoute aussi des services à l’accueil, entre la télévision, le mail et un espace consacré à l’intelligence artificielle.
- Orange et moi devient Orange France
- MySosh prend le nom de Sosh France
- Les factures et le suivi conso restent dans l’espace client
- La refonte a été repérée sur iPhone le 9 novembre
Les factures restent dans l’espace client
Orange et Sosh ont revu les applications que leurs abonnés utilisaient déjà. Si vous avez installé Orange et moi, cherchez désormais Orange France après avoir mis l’app à jour. Du côté de Sosh, c’est Sosh France qui succède à MySosh. Les deux noms correspondent à des applications distinctes. Si vous gérez un contrat Sosh, gardez donc le réflexe de chercher l’application de cette marque.
L’accueil fait davantage de place aux services de l’opérateur, mais le suivi de la consommation et les factures restent liés à votre contrat. Pour retrouver une facture, ouvrez votre espace client, sélectionnez la ligne mobile ou internet concernée, puis cherchez la rubrique des factures. La fiche du contrat donne aussi accès au forfait et à ses options. Le site d’assistance d’Orange permet aussi d’accéder à l’aide si vous avez besoin de retrouver votre identifiant.
Le nom affiché peut varier selon la boutique et la version déjà installée. Les premières prises en main remontent au 9 novembre sur iPhone. Si vous voyez encore l’ancien nom, vérifiez si une mise à jour est proposée dans votre boutique habituelle. Sur Android, Orange documente toujours l’installation de son application depuis le Play Store.
La télévision et le mail rejoignent le tableau de bord
La nouvelle présentation devient surtout visible à l’accueil. Dans sa prise en main des deux applications, iGeneration a repéré des accès à la télévision en direct, aux mails et à la gestion de la Livebox. Ces raccourcis regroupent des usages qui passaient jusqu’ici par plusieurs applications. Les services disponibles continuent de dépendre de votre offre.
Orange ajoute également un espace Orange IAs, distinct de l’aide destinée aux abonnés. Numerama, qui a repéré la mise à jour avant sa présentation, y a vu des modèles de Google, d’Anthropic, d’OpenAI et de Mistral. La nouveauté prend de la place dans l’application, mais vous pouvez toujours ouvrir votre contrat directement pour consulter une facture ou vérifier le volume de données qu’il vous reste. Sur un téléphone partagé ou après un changement d’appareil, vérifiez simplement que vous êtes connecté avec le compte qui correspond à la ligne recherchée.
