Une panne de fibre ne signifie plus forcément rester sans Internet pendant plusieurs heures ou plusieurs jours. Orange propose à ses clients une solution de continuité qui permet d’utiliser leur smartphone comme connexion de secours grâce au réseau mobile. En cas de panne reconnue, l’opérateur peut créditer jusqu’à 200 Go de données mobiles par mois pendant deux mois. Une alternative pratique pour continuer à connecter ordinateurs, tablettes et autres appareils en attendant le retour de la Livebox.
- Orange peut offrir 200 Go de données mobiles par mois pendant deux mois.
- Le smartphone devient alors un point d’accès Wi-Fi grâce au partage de connexion.
- Plusieurs appareils peuvent utiliser cette connexion de secours.
- Une Airbox peut être proposée lorsque le partage de connexion n’est pas adapté.
Le smartphone prend temporairement le relais de la Livebox
Le principe est assez simple. Lorsqu’une panne Internet est identifiée, Orange peut proposer à ses abonnés une solution basée sur le partage de connexion de leur smartphone. Le téléphone utilise alors la 4G ou la 5G pour créer un réseau Wi-Fi auquel peuvent se connecter un ordinateur, une tablette ou un autre smartphone.
Pour éviter que cette utilisation ne vide rapidement le forfait mobile, Orange prévoit un crédit supplémentaire de 200 Go d’Internet mobile par mois pendant deux mois pour les lignes éligibles. Le service nécessite naturellement de disposer d’une couverture mobile suffisante au domicile.
Les autres membres du foyer disposant d’un forfait Orange ou Sosh peuvent également être éligibles à ce crédit de données, dans la limite prévue par l’opérateur. De quoi répartir les usages lorsque plusieurs personnes doivent rester connectées.
Une solution intégrée au dispositif de dépannage Orange
Cette connexion de secours fait partie des services de continuité proposés par Orange. Avant son activation, l’abonné doit généralement effectuer un diagnostic de sa ligne afin que la panne soit identifiée. Cette démarche peut notamment être réalisée depuis l’application Orange et moi, qui permet également de suivre l’état des services et l’avancement d’un dépannage.
Une fois le crédit disponible, il suffit d’activer le point d’accès personnel ou le partage de connexion dans les réglages du smartphone. Les appareils du logement peuvent alors rejoindre ce nouveau réseau Wi-Fi comme ils le feraient avec une box classique.
Une Airbox reste disponible dans certains cas
Le smartphone n’est toutefois pas toujours la meilleure solution. Un mobile incompatible, une mauvaise couverture ou le besoin de conserver une connexion disponible lorsque son propriétaire quitte le domicile peuvent rapidement devenir contraignants.
Orange prévoit alors une autre possibilité : le prêt d’une Airbox, un petit routeur utilisant lui aussi le réseau mobile. Elle permet de recréer un réseau Wi-Fi indépendant du smartphone avec, là encore, un crédit de données destiné à assurer la connexion pendant la panne.
Cette solution ne remplace évidemment pas les performances et la stabilité d’une connexion fibre. Mais pour télétravailler, consulter ses mails ou maintenir plusieurs appareils en ligne pendant une intervention, elle peut éviter une coupure totale d’Internet.
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